尊敬的患者朋友及家属：

为落实《福建省卫生健康委员会关于做好公立医疗机构预交金管理工作的通知》（闽卫财【2025】21号）工作要求，加快推进我院门诊预交金退费工作，我院将通过中国移动公司开展门诊预交金批量清退工作。具体安排如下：

一、退费对象：

截至2025年12月23日，未完成主动在我院小程序“便捷退款”模块申请退款（线上）或前往我院收费窗口（线下）办理退款，在我院有门诊预交金余额的患者，纳入本次批量清退范围。

二、退费时间：

2025年12月25日起，我院将陆续开展门诊预交金批量清退工作。

三、清退方式：

1.主动清退：对于上述患者，我院将自2025年12月25日起，委托中国移动公司分批将您的预交金余额充值至您就诊时预留的手机号码。

2.到账通知：话费充值完成后，您将收到运营商发送的充值成功短信通知，请注意查收。

四、注意事项：

1.若您的预留手机号已变更、停机或其他原因无法正常使用，请务必于2025年12月25日前，携带本人有效身份证件及就诊卡，至我院门诊收费窗口办理信息更新或现场退款。若因号码问题未完成本次批量清退的患者，仍可随时凭有效证件到院办理退款。

2.为保障资金安全，本次清退充值的话费限本机使用，不可转让、提现或撤销。

3.若您不同意以话费充值方式清退，请务必在2025年12月25日前，及时登录我院小程序“便捷退款”模块申请退款（线上）或前往我院收费窗口（线下）办理退款。逾期未操作且未提出异议，将视为您同意本公告方式。

4.若您对退费事项有疑问，可致电咨询（工作日）或来院沟通。联系电话：上班时间拨打总机28121018转内线8036咨询。

感谢您的理解与配合，我院将持续优化服务流程，为您提供更便捷的就医体验。

泉州市中医院

2025年12月24日