我院正在积极推进老年友善医疗机构建设，现向医院全体职工发出倡议：

一、全院工作人员做到：秉承关注、关心、关爱老年患者之心，形成“尊老、敬老、助老、爱老”氛围。

二、与老年患者沟通时要使用文明用语、耐心、细心，做到∶面带微笑、对听力障碍的老年患者声音适当提高、语速要减慢、吐字要清晰；沟通中注意多倾听、多询问、多帮助。

三、全院各职能部门加强我院“老年友善医院建设”的各项工作，各科室根据本科室特点，设立方便老年患者的基础设施；建立完善老年患者服务制度、规范和流程。注重工作细节，落实规范和流程，切实为老年患者提供便利。

四、倡导友善文化，加强友善管理，提供友善服务，优化友善环境。保障老年人合法权益，优化老年人就医流程，帮助老年人解决在就医过程中运用智能技术手段中遇到的“数字鸿沟”。

尊老为德，敬老为善，助老为乐，爱老为美，创建“老年友善医疗机构”既是社会发展的需要，也是医院发展的需要。让我们以本次创建工作为契机，持续提高医疗服务水平，努力建设“服务好、质量好、医德好、人民群众满意”的医院。

泉州市中医院

2022年10月